Percepción Selectiva

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Los consumidores filtran la información con base en su relevancia e interés. Este proceso se descompone en varias etapas:

·         Exposición Selectiva: Las personas tienden a enfocarse en información que sea de interés o relevante para sus necesidades actuales. Por ejemplo, alguien interesado en viajar prestará más atención a los anuncios de aerolíneas.

·         Atención Selectiva: Una vez expuestos a los estímulos, los consumidores prestan atención solo a los mensajes que destacan y que captan su interés.

·         Comprensión y Retención Selectiva: Los consumidores interpretan los mensajes de acuerdo con sus creencias y recuerdos previos, recordando solo lo que consideran importante.


PERCEPCIÓN SELECTIVA Estudio de Hastorf y Cantril

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